歡迎您來到戴萌TTY官方線上購物網站，為了維護您的權益，收到包裹後請儘速拆開確認並試穿，尺寸太大或太小皆能辦理退換貨。
【退換貨須知】
1、請留意，猶豫期非試用期，您所退回之商品須為原狀(商品到貨時的原始狀態)，並請保持包裝完整，包含商品本體、配件、包裝、保證書、紙箱、贈品、加購品，以及所附之相關文件資料，皆須完整(無缺少、無遺漏、無刮傷、無損壞、無髒汙)。如無法完整回復，將視商品價格、包裝(材)等狀態，酌收整新費用，開封前請務必注意。
2、保持商品乾淨完整、吊牌未剪、未使用或清潔過，在室內試穿時請小心衣物沾染彩妝。(保持退貨商品、發票、配件、吊牌、 內外包裝、贈品等之完整性，退貨的商品之配件遺失或損毀，恕不受理換貨與退貨。）
3、若因尺寸問題，需更換尺寸請與TTY後台客服聯繫，或撥打至0978-037-808，撥打電話時請在戴萌上班日（週三～週五1500~2100、週六～週日1400~2000），並告知訂單編號，另外需更換之商品尺寸已售完，可以更換同價位商品或辦理退貨皆可。
4、辦理退貨時，原發票需要附回，若發票遺失恕無法為您辦理退貨。
5、若因商品有瑕疵或寄送錯誤等因素需辦理退貨時，請您於鑑賞期7日內直接辦理退貨，退貨運費將由戴萌TTY全額負擔。
6、退款金額 : 退款只退商品金額，您訂購時支付的運費（運費：NTD80/訂單）因已運送完成故無法退款。退款金額以您支付的實際金額為準。
7、貼身衣物（如：內睡衣褲、襪子、眼罩等）一經拆封後不予退換貨 ; 另外客製化商品：如球拍、衣服印字...等。
8、如有未盡事宜，我們將保留修改、終止、變更內容細節之權利。
【無法辦理退貨之情況】
1、吊牌已剪、商品已使用或清潔過，試穿時衣物沾染彩妝或汙損。
2、商品本體、附件、配件、紙本發票、贈品、保證書、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺。
3、內褲、襪子屬於個人衛生用品，恕不接受退換貨。
4、超過 7天鑑賞期（考慮期）後才提出退(換)貨之申請。
5、活動贈品未退回。
*若辦理退貨時，發生上述的任一項狀況，恕無法為您辦理退貨。
退貨流程說明
【退貨】
聯絡方式1：信箱內的系統通知信中可點選訂單連結進入訂單明細，畫面右下角店家和顧客訂單通訊內可直接留言。
聯絡方式2：在官網任一畫面的右上角點選聯絡店主。
PS：並標示清楚訂單內容哪些需要退貨商品，哪些需要保留，或者是需要整筆退貨。
1、請複製所有" ● "項目，點選畫面右上角"聯絡店主"，貼上並填妥相關資料後發送。
● 訂單編號：
● 姓名：
● 地址：
● 電話：
● 收退款的銀行名稱(+分行名稱)+帳號：
（若帳號有誤，將可能導致無法順利退款，使用信用卡付款者可略過此項資料。）
2、我們將於平日上班時間確認庫存後回覆訊息。
3、請拿一張紙寫上第一點內的" ● "項目，並放入包裹內，若原破壞袋遺失沒關係，請使用其他乾淨袋子代替。
4、請將包裹用任何方式寄回，請務必自行妥善保留寄出單據，待我們收到退貨包裹確認無誤後會於 3-5個工作天內辦理刷退或轉退款給您。
【退款】
請將需要退貨商品寄回813高雄市左營去文強路60號、戴萌TTY收、0978-037-808，另外請在包裹內標示清楚訂單編號、需要退貨商品為哪些，
待收到退貨商品並檢查確認無誤後，我們會於3-5個工作天內，為您辦理退款手續。
1、若您使用信用卡付款，我們會進行退刷退款。
2、若您使用物流代收付款，我們會將退款匯入您指定的銀行帳戶。因各家銀行有不同退款規範，具體的退款時間請諮詢您的發卡銀行。
